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Suivre ma demande

Pour la plupart des demandes, la structure gestionnaire te contactera par email directement.

Toutefois, dans la rubrique "Les aides” de l’espace d’administration de ton projet, tu pourras voir la liste des aides ajoutées.

Sur chaque aide, tu pourras voir où en est ta demande grâce au tag en jaune.

 

 

 

 

Sur ce tag soit il est écrit :

  • Aide ajoutée : c’est-à-dire que tu n’as pas encore envoyé ta demande à la structure
  • Demande d'aide envoyée : c'est-à-dire que ta demande a bien été envoyée. Si ta demande d'aide reste à ce stade trop longtemps, n'hésite pas à contacter directement par mail la structure. 
  • Demande d’aide en cours : c’est-à-dire que la structure a bien reçu ta demande et l’examine
  • Demande d’aide à compléter : c’est-à-dire que la structure a besoin d’informations complémentaires pour te répondre. Tu peux leur envoyer un message pour leur répondre ou bien modifier directement ton projet sur jep et refaire ta demande d'aide.
  • Demande d’aide acceptée : tu es maintenant en contact avec la structure. Son logo apparaitra dans ta page publique, elle pourra suivre l’avancée de ton projet et te conseiller.
  • Demande d’aide refusée
  • Aide terminée